📦 Informativa su Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le indicazioni riportate qui sotto.

🕒 Tempistiche per richiedere un reso

Hai 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per comunicarci la tua intenzione di effettuare un reso.

📬 Come richiedere il reso

Per avviare la procedura, scrivi un’email a:
📧 yarko.assistenza@gmail.com
indicando:

• Nome e cognome

• Numero ordine

• Prodotto che desideri restituire

• Motivo del reso (facoltativo)

Risponderemo 24/7 per aiutarti e darti tutte le istruzioni di spedizione.

📦 Condizioni dei prodotti

I prodotti devono essere:

• Non indossati

• Non danneggiati

• Completi di confezione originale

Non accettiamo resi di articoli usati o privi del packaging.

🚚 Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto sia arrivato difettoso o errato.

💰 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Non vengono rimborsate eventuali spese di spedizione iniziali, se presenti.